Rules of Pre-Orders

กติกาการสั่งซื้อสินค้าพรีออเดอร์ 

Rules of Pre-orders

เงื่อนไขในการสั่งซื้อสินค้า 

วิธีการสั่งสินค้า ต้องแยกสั่งซื้อสินค้าพรีออเดอร์(Pre-Order)ต่างหากจากสินค้าพร้อมส่ง มิฉะนั้นจะต้องรอส่งพร้อมกัน (ไม่ส่งให้ก่อนนะครับ) หลังจากทำรายการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์แล้ว ทางร้านจะแจ้งรายละเอียดในการชำระเงินและกำหนดการต่าง ๆ กลับไปให้ทางอีเมลภายใน 24 ชั่วโมงครับ ถ้าสั่งซื้อสินค้าแล้วยังไม่ได้อีเมลตอบรับการสั่งซื้อ รบกวนดูที่ Junk mail หรือ อีเมลขยะ นะครับ

สินค้า pre-order คือ สินค้าที่ไม่มีพร้อมส่งนะครับ นำเข้าตามออเดอร์ลูกค้าเท่านั้น ระยะเวลานำเข้า 15-20 วันนับจากวันแจ้งชำระเงิน ระยะเวลาที่บอกไว้เป็นเพียงประมาณการที่เคยได้รับสินค้าเท่านั้นครับ (ควรเผื่อเวลาเพิ่ม 4-5 วัน เพราะเหตุปัจจัยต่าง ๆ ที่ไม่สามารถควบคุมได้) ไม่รับงานเร่งด่วน, ไม่รับงานมีกำหนดใช้งาน ลูกค้าควรเผื่อเวลาเองครับ หากสั่งซื้อช่วงเทศกาลตรุษจีน(จีนหยุด 1 เดือน), วันชาติจีน(จีนหยุด 10 วัน), วันปีใหม่, วันสงกรานต์  สินค้าอาจได้รับช้ากว่ากำหนดไว้ด้วยเหตุสุดวิสัยต่าง ๆ  ซึ่งหากคุณลูกค้าต้องการยกเลิกหรือขอคืนเงิน ทางร้านต้องขอหักค่าสินค้า 80%(ต้นทุนสินค้า) 
ทางร้านไม่สามารถการันตีวันที่ท่านจะต้องได้รับสินค้าที่แน่นอนได้ เพราะทางร้านไม่ใช่ผู้ผลิต แต่เป็นแค่ตัวกลางในการสั่งซื้อให้ท่านเท่านั้นครับ ระยะเวลาที่บอกไว้เป็นเพียงประมาณการที่เคยได้รับสินค้าเท่านั้นครับ ขอลูกค้าโปรดทำความเข้าใจกับสินค้า pre-order ก่อนทำการสั่งซื้อด้วยครับ 

สิ่งที่ควรทราบ สินค้าพรีออเดอร์ หรือ PRE-ORDER คือ สินค้าที่ไม่มีอยู่ในสต็อคของทางร้านครับ เป็นการรับสั่งตามออเดอร์จากลูกค้าเท่านั้น ไม่มีการสำรองล่วงหน้า หลังจากโอนเงินค่าสินค้ามาแล้ว ลูกค้าจะต้องรอสินค้าเป็นเวลา 15-20 วันหลังจากวันที่ทางร้านแจ้งรับยอดแล้ว ซึ่งสินค้าที่สั่งอาจจะได้ครบหรือไม่ก็ได้  ช่วงเวลาที่เราสั่ง สินค้าอาจจะหมดหรือกำลังอยู่ระหว่างการผลิตใหม่ ทำให้เราได้รับสินค้าไม่ครบตามจำนวนที่สั่ง

การชำระเงินสินค้าพรีออเดอร์(Pre-Order) ลูกค้าชำระเงินค่าสินค้าก่อนเต็มจำนวน หากสินค้าหมดหรือไม่ได้สินค้า ทางร้านคืนเงินให้ครับ (การขอรับเงินคืน...ดูหัวข้อถัดไป) 

สินค้าได้ไม่ครบ  ทางร้านจะแจ้งรายละเอียดกลับไปตามช่องทางที่ได้รับการสั่งซื้อ(อีเมล/Line/Inbox)ในวันที่จัดส่งสินค้าเรียบร้อยแล้ว พร้อมแจ้งยอดเครดิตที่ต้องโอนคืนกลับให้ด้วยครับ ลูกค้าสามารถรับเงินคืน หรือสั่งสินค้าพร้อมส่งแทน หรือรอสั่งสินค้าในรอบต่อไปได้ครับ **หมายเหตุ:ทางร้านBigzommerจะโอนเงินคืนให้กับบัญชีธนาคารของผู้สั่งซื้อหรือบัญชีเดียวกับที่โอนเข้ามาเท่านั้นครับ** ขึ้นกับดุลยพินิจของทางร้าน
 

การยกเลิกออเดอร์/สินค้า  

     จะหักค่าสินค้า 80% นะครับ และหักค่าธรรมเนียมการโอนคืนตามธนาคารเรียกเก็บ(ถ้ามี)

กรณีสินค้าถูกตีกลับมาที่ร้าน

     หากสินค้าถูกส่งมาถึงร้านแล้ว ทางร้านต้องขอเก็บค่าจัดส่งสินค้าตามไปรษณีย์ที่ถูกเรียกเก็บจริง เช่น ไปรษณีย์เก็บ 52 บาท ลูกค้าต้องชำระเงิน 52 บาท เป็นต้น

     หมายเหตุ หากลูกค้าได้รับการติดต่อแล้ว ไม่ตอบกลับหรือไม่ชำระเงินค่าจัดส่ง เกิน 60 วันนับจากวัน ที่ได้รับแจ้ง สินค้าดังกล่าวจะถือเป็นทรัพย์สินของร้านโดยทันทีครับ

เมื่อลูกค้าได้ทำการสั่งซื้อแล้ว ถือว่ายอมรับกติกาการสั่งซื้อของทางร้านโดยปริยาย โดยไม่มีข้อโต้แย้งใด ๆ ทั้งสิ้น